Wie funktioniert die Buchung bei uns

Eine Buchung bei Ignas Tour ist einfach und schnell gemacht.

1. Wählen Sie Ihre Reise aus

Um die passende Reise nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen zu wählen, schlagen wir Ihnen auf der Homepage das Tool "Finden Sie Ihr Angebot " vor, welches Ihnen hilft, die verfügbaren Angebote für eine Urlaubskategorie herauszufiltern und auf einen Blick die Art des Hotels zu identifizieren: Stadt, Wellness, Schnee etc.. Innerhalb jedes Angebots finden Sie alle Details der ausgewählten Struktur, Informationen über die Preise und die angebotenen Dienstleistungen.

2. Verfügbarkeit und Schätzung

Um die Verfügbarkeit zu überprüfen und ein Online-Angebot zu erhalten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Buchen".

Wenn Sie die Anzahl der Teilnehmer eingeben und die Reisedaten auswählen, sehen Sie den Gesamtpreis für Ihren Urlaub auf der rechten Seite! Unter den optionalen Zusatzleistungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Reiserücktrittsversicherung an.

3. Buchung

Sie können direkt online buchen, indem Sie beim Angebot auf die Schaltfläche "Buchen" klicken. In wenigen einfachen Schritten haben Sie Ihre Buchung abgeschlossen!

Für Fragen und Hilfestellungen kontaktieren Sie bitte unsere Buchungszentrale unter Tel. 0471/806600, geöffnet von Montag - Freitag von 09:00 - 12:30 Uhr und von 14:00 - 18:00 Uhr. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung!

4. Zahlung

Zahlungsmethoden:

► Kreditkartenzahlung: Mastercard oder Visa Kreditkartenzahlungen werden als Vorauszahlung angenommen. Während der Zahlungsphase wird der Kunde auf das "WebPOS" der Bank umgeleitet. Die Sicherheit der übermittelten Daten wird durch das SSL3-Protokoll gewährleistet. Infolge des erfolgreichen Abschlusses des Zahlungsvorgangs für den gesamten Aufenthalt wird der Kunde per E-Mail eine Bestätigung bekommen (mit Ausnahme von Produkten mit Flug, Zug, Fähre, Busse und Kreuzfahrten, die einer anderen Regelung folgen).

► Zahlung per Banküberweisung: Der Kunde kann bei der Buchung auch per Banküberweisung zahlen und ist dann verpflichtet, die Kopie des Überweisungsbelegs per Fax an die Nummer 0471 806700 oder per E-Mail an booking@ignas.it zu schicken, spätestens um 17:00 Uhr am Tag nach dem Buchungsdatum. Die Kopie der Übertragung muss entweder der CRO-Code oder SEPA-Identifikationscode der Transaktion sein. Wenn die Reservierung am Freitag, Samstag oder Sonntag erfolgt, ist die Frist für die Zusendung der Kopie der Überweisung am darauffolgenden Montag, spätestens um 17:00 Uhr. Wenn das Verfahren vom Kunden ordnungsgemäß durchgeführt wird, erhalten Sie Ihre Reisedokumente innerhalb von 24 Stunden nach der Zusendung der Kopie der Überweisung (außer für Produkte mit Flug, Zug, Fähre, Reisebusse und Kreuzfahrten, die einer Regelung folgen).

► Zahlung: Wenn die Reservierung mindestens 50 Tage vor dem Beginn des Reise erfolgt und der Gesamtbetrag des Aufenthaltes € 500,00 übersteigt, kann der Kunde sich dafür entscheiden, zwei Raten, jeweils "Anzahlung" und "Restzahlung", zu leisten:
• Die Anzahlung beträgt 25% des gesamten Reisepreises zuzüglich des Betrags der fakultativen Versicherung für Reise- und / oder medizinische und / oder Gepäckstornierung. Die Kaution kann per Kreditkarte oder per Banküberweisung in der Art und Weise und innerhalb der oben beschriebenen Bedingungen bezahlt werden. Dieser Betrag wird als Anzahlung gezahlt, aber die in Art. 1385 genannten Leistungen des Bürgerlichen Gesetzbuches werden nicht erbracht, wenn die Kündigung von der Tatsache abhängt, dass sie nicht begangen worden ist oder durch den schwerwiegenden Ausfall der Gegenpartei gerechtfertigt ist;
• der Restbetrag entspricht den restlichen 75% des Reisepreises und muss nur und ausschließlich per Banküberweisung innerhalb von 31 Kalendertagen vor dem Beginn der Reise bezahlt werden. Es gelten die Methoden der Zusendung der Kopie der in diesem Artikel genannten Überweisung.

Wenn der Vorgang vom Kunden ordnungsgemäß durchgeführt wird, erhält er die Reisedokumente innerhalb von 24 Stunden nach Ablauf der Frist für die Zusendung der Kopie der Überweisung (mit Ausnahme von Produkten mit Flug, Zug, Fähre, Reisebusse und Kreuzfahrten) per E-Mail.

Die Nichtbeachtung dieser Zahlungs- und Kommunikationsregelungen erlaubt es dem Veranstalter Ignas Tour SpA, die Reservierung nicht zu akzeptieren und im Falle einer Zahlung die Stornierung der Reservierung und die Auswirkungen der Rückstellung zu bestimmen. a) des nächsten Absatzes.

Aus dem Buchungsformular oder mit anderen Mitteln der schriftlichen Mitteilung sind:

► Im Falle einer Gebührenzahlung wird der Betrag, der 25% des Gesamtpreises des Touristenpakets nicht übersteigt, zum Zeitpunkt der Buchung oder zum Zeitpunkt der anspruchsvollen Anfrage zu zahlen; dieser Betrag wird als Anzahlung gezahlt, aber die Leistungen in Art. 1385 des Bürgerlichen Gesetzbuches werden nicht erbracht, wenn die Kündigung von der Tatsache abhängt, dass ihr ihr nicht zugerechnet wurde oder durch den schwerwiegenden Ausfall der Gegenpartei gerechtfertigt ist

► immer im Falle der Zahlung der Tranche, der Zeitpunkt, zu dem der Restbetrag vor der Abreise bezahlt werden muss

► Im Falle der Zahlung in einer einzigen Lösung, das Datum, um das der Preis vor der Abreise bezahlt werden muss.

Die Nichtzahlung der im vorigen Absatz genannten Kaution sowie die Nichtzahlung des fälligen Betrages im Falle einer Zahlung in einer einzigen Lösung, erlaubt nicht die Annahme der Reservierung.

Im Falle einer Zahlung legt die Nichtzahlung des Saldos am Fälligkeitstag die Stornierung der Reservierung und die Auswirkungen der lettischen Gesetzgebung fest. a) Absatz 3 dieses Artikels.

Unsere Koordinaten:

Kontoinhaber: Ignas Tour Spa
Sparkasse von Bozen
Zweigstelle von Neumarkt
IBAN: IT 40 N 06045 58370 000005000530
SWIFT: CRBZIT2B

5. Reisedokumente

Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte leisten, senden wir Ihre Reisedokumente sofort per E-Mail.

Wenn Sie per Banküberweisung leisten, senden wir Ihnen die Unterlagen per E-Mail zu, sobald wir die korrekte Kopie der Überweisung erhalten haben (wie in Schritt 4 angegeben).

Wir bitten Sie, den Eingang Ihres Reisedokuments / Vouchers besonders zu beachten:

Wenn Sie die Zahlung geleistet, Sie die Kopie der Überweisung wie oben angegeben geschickt und Sie Ihre Unterlagen / Voucher nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, sollten Sie uns bitte dringend kontaktieren, um zu überprüfen, ob Ihre Buchung erfolgreich war.